国家税务总局西咸新区沣东新城税务局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，国家税务总局西咸新区沣东新城税务局认真贯彻《政府信息公开条例》，进一步完善了政务公开工作制度，紧紧围绕重点税收工作和延缓性税费优惠政策落实，充分保障纳税人和缴费人的知情权，增强依法行政的透明度，提升纳税人缴费人的满意度，不断提高政府信息公开的质量和水平。

（一）主动公开

围绕各项税收重点工作安排部署，结合2023年税收宣传月和“便民办税春风行动”，持续抓好信息主动公开，切实保障广大纳税人的知情权和监督权。一是以延缓性税费优惠政策落实为契机，加强线上线下宣传辅导，创新微平台直播政策培训，确保政策红利及时、足额、高效送达市场主体。二是通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等进行公开，充分发挥12366小呼中心、办税服务厅公示栏、便民服务窗口的作用，全年共印制发放宣传册2万余册。三是建设“枫桥式”办税厅、税务所，建立税企交流群解答各类涉税咨询，为纳税人答疑解惑，切实提升纳税人缴费人满意度。

（二）依申请公开

完善政府信息公开申请的接收、登记、审核、答复、归档等流程，进一步提升依申请公开办理质量。2023年，沣东新城税务局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

严格按照区局和沣东管委会要求，细化完善了政府信息公开工作规程，坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“上网不涉密，涉密不上网”等原则，明确信息发布保密审查责任，做好公开信息保密审查。

（四）政府信息公开平台建设

日常利用纳税人云呼智能语音系统、QQ群等网络平台，向纳税人缴费人和税务干部宣传相关税收优惠政策，全年举办线上业务直播培训共6期。建立起“一对一”精准式宣传，让纳税人缴费人对税费政策、操作指引“应知尽知”，全年通过12366短信平台推送政策通知共32867条、通过征纳互动平台推送1112495条、短信推送279072条、电子税务局推送673022条。利用税收宣传月、纳税人学堂、12366纳税服务热线等途径，确保优惠政策“精准推送”、“直达快享”。

（五）监督保障

2023年，按照“以公开为常态、不公开为例外”的要求，将政府信息公开作为全局绩效考核指标，加强对机关科室考核。同时，加强政府信息公开知识培训，提升政府信息公开处理能力。依托12345平台，接受社会监督，促进政府信息公开工作更好地开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，虽然在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但还存在不足之处：一是对政府信息公开工作认识有待进一步增强；二是政府信息公开工作内部制度建设仍有薄弱环节，工作流程有待进一步优化；三是宣传力度不够。

2024年，沣东新城税务局将进一步加强政府信息公开工作。一是进一步提升队伍素质。开展政府信息公开条例学习，不断提升工作人员依法开展政府信息公开工作的意识，更加及时公开信息。二是进一步完善制度建设。按照《政府信息公开条例》等法规、规章、制度的规定，同步完善税务局层面内容，进一步完善公开目录，梳理工作流程，不断适应新形势下政府信息公开工作新要求。三是进一步拓展政府信息公开深度。加强与地方媒体合作，促使公开内容更贴近实际、贴近纳税人、缴费人，提高信息发布质量和效率，切实发挥政府信息公开的服务引领作用。

六、其他需要报告的事项

2023年，国家税务总局西咸新区沣东新城税务局未收取信息处理费。