11月25日，《秦创原总窗口科创服务体系建设标准》（以下简称《标准》）在西咸新区发布，该《标准》是陕西省首个科创服务标准，也是首个秦创原标准，将有力推进秦创原“热带雨林”科创生态构建，为秦创原创新驱动平台高质量发展奠定坚实基础。
提升科创服务质量构建科创服务生态
秦创原作为陕西创新驱动发展总平台，是陕西高质量发展的重要引擎。作为首个秦创原标准，《标准》通过加强顶层体系建设，支撑创新驱动战略实施，为提升科创服务质量、巩固并拓展秦创原科创服务体系建设成果、构建秦创原科创服务生态“热带雨林”提供有力依托。《标准》的落地推广将提升秦创原总窗口在全省范围内的综合示范效应与辐射带动作用，有效引导省内创新要素的高效流动，优化关键资源配置，助力陕西科技型企业实现倍增，为陕西科技创新服务体系建设注入更强动能。
为企业提供一站式“管家”服务
记者了解到，《标准》通过吸收全国优秀科创服务经典案例经验，结合总窗口实际情况，制定形成可推广可复制的科创服务体系建设标准，为秦创原企业提供全生命周期、全链条的一站式“管家”服务。同时，《标准》面向秦创原总窗口及西安市“一总两带”协同创新基地的科技创新企业推行，包括但不限于引培的春种项目、科技成果转化企业、产业链重点项目以及其他科技创新主体，致力打造统一、规范、高效的服务协作机制，全面推行线上线下一体化服务模式。
“一三五”原则助力《标准》落地生根
此次发布的《标准》具有“覆盖全、分类细、可操作性强”等特点，这与遵循的“一三五”原则密不可分——
“一”即“一线工作法”理念，强调以企业需求为“根”，以助企发展为“魂”，做到服务触角在一线、服务团队在一线、需求解决在一线、工作职责在一线。在积累大量一线经验后，此次《标准》涵盖了科创企业服务的方方面面。
“三”即“三个联动机制”，分别为线上与线下联动、虚拟与现实联动、个性与统一联动。秦创原打造了“1个秦创原综合服务中心”+“5个秦创原综合服务（新城）中心”+“N个秦创原综合服务中心园区工作站”的“1+5+N”的“干、枝、叶”服务网络。《标准》以此为基础，通过规范服务场地建设、规章制度、设施设备、信息展示、团队配置等，为企业汇集“政产学研金服用”各类创新资源和要素。
“五”即“五项服务内容”，分别为“政策兑现、人才服务、科技金融、科技政务、协同赋能”。《标准》对以上内容明确了服务范围、服务环节，并在服务频次、需求跟进、需求响应等服务环节制定了具体规范，以“即日办、日调度、周推进、月总结”为准绳，实现了精准有力的过程控制，保障服务成效。
下一步，围绕秦创原高质量发展标准体系建设，秦创原总窗口还将与西安市质量与标准化研究院展开深入合作。双方将重点围绕科技创新成果转化和科技服务等方面开展标准研制，并加强课题项目合作，联动培育国家和地方重点研发项目，扎实推进秦创原总窗口科创服务体系标准化建设，以“原”动力赋能区域经济高质量发展。
据悉，截至目前，秦创原总窗口累计为“原”上科技企业提供14903项科技服务，入企服务累计505次，梳理总结企业各类需求共19类1270条，需求办结率达99.3%。综合服务中心设置省市区三级政策兑现“专窗”，已帮助企业累计兑现补贴4.39亿元。
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