根据《陕西省社会信用条例》，为建立健全“政府承诺+社会监管+失信问责”机制，切实推进社会信用体系建设，西咸新区党政办公室做出如下承诺：
一、2024年主要服务事项和利民便企措施
（一）更好发挥参谋助手作用。扎实贯彻落实“三个年”活动和“八个新突破”工作部署安排，围绕就业、社保、教育、医疗、养老等新区群众关心重点事项，深入基层一线调查研究，学习先进地区的成功经验和做法，充分利用专家学者提升建言献策水平，不断为领导决策提供新思路新办法。
（二）发挥统筹协调作用。充分发挥办公室综合协调作用，做好上传下达，助推管委会各项为民实事决策部署落实，持续协调推进镇街和职能部门为群众解难题办实事。
（三）畅通互动交流渠道。协调各部门联动办理12345市民热线、官网留言、人民网反映的群众诉求，按程序办理群众来信、来电，定期汇总梳理共性问题，完善数据统计分析，提升群众诉求响应速度和办理实效，持续提升新区管理水平，推动新区治理效能突破。
（四）做好政务公开工作。落实“五公开”工作要求，积极通过各种渠道主动公开新区相关政策文件并同步开展政策解读，督促政策兑现和落实；规范答复群众政府信息公开申请。
（五）加强外事和档案服务工作。积极协助办理外国人士、港澳同胞来访、投资洽谈相关工作。服务好辖区企业、群众、其他组织档案查阅工作。
（六）狠抓督查落实工作。充分发挥督查利剑作用，聚焦省、市和新区各项重点工作、任务，做到工作部署及时贯彻、存在问题及时纠治，切实打通各类“中梗阻”，对各类民生重点事项进行全程跟踪督办，履行好抓落实的基本职能。
二、加强政务诚信建设
（一）加强制度建设，提升服务规范化水平。进一步完善办公室制度体系、优化服务流程，规范执行政府采购、政务接待、办公用房管理等方面的各项规定，以更高的服务水平助力新区高质量发展。
（二）整治形式主义、官僚主义为基层减负。认真落实中央八项规定和省委实施办法，进一步精文减会，抓好整治“指尖上的形式主义”，统筹安排调研、督查等工作，让基层干部有更多时间和精力抓工作、抓落实。
（三）深入开展“廉洁机关”建设。严格落实党风廉政建设主体责任，筑牢拒腐防变的思想防线，严格党员干部监督管理，营造风清气正和谐向上的工作氛围。
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