西咸新区税务局政务诚信承诺书

为深入贯彻落实党中央、国务院和省委省政府关于做好政务诚信建设和优化提升营商环境的决策部署，发挥政府诚信表率示范作用，坚持诚信施政、诚信作为、诚信执法、诚信履约、诚信公开，全面提升政务服务质效，国家税务总局西咸新区税务局向社会公开承诺:

一、依法依规组织税费收入。坚持依法依规组织税费收入原则不动摇，严守不收“过头税费”的底线，统筹抓好税费收入和结构性减税降费，推动组织收入量质齐升。

二、落实落细税费优惠政策。加强线上广泛宣传和线下精准宣传，提升税费优惠政策宣传覆盖面、知晓度，不断推出更多个性化、精准化、智能化服务举措确保纳税人缴费人懂政策、会操作、享红利。

三、持续优化便民办税举措。聚焦“便民办税春风行动"“春雨润苗行动”等，加快推进新时代“枫桥式"税务所建设，全面落实《全程网上办清单》，进一步提升办税缴费服务质效。深化拓展“税务管家”服务机制，在“一对一"答疑和“定制化”服务上持续发力。

四、快速响应纳税人涉税需求。依托税企交流掌上通、12345短信平台及12345 纳税人诉求响应系统，广泛收集政策落实、执法规范、纳税服务、信息化建设、法律救济等方面的意见建议，按时限整理推送相关业务部门快速处理并反馈，及时响应合理诉求，形成闭环处理机制。

五、严格税收执法监督。依法开展税收执法和税务检查，执法人员统一持证上岗，做到文明、公正执法，大力推行“双随机一公开"执法检查。全面推进税务行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。以上承诺，请广大纳税人缴费人、新闻媒体和社会各界监督。