西咸新区王寺街道办事处政务诚信承诺书

一、明确业务办理依据、办理权限、办理时限，规范业务办理程序、办理范围，严格执行首问负责制、一次性告知制，切实提高业务办理能力。

二、综合运用办事指南、宣传栏、公示栏、电话咨询、政务服务网等多种方式和渠道进行全方位的政务公开。

三、推行政务服务中心工作人员考核制度，规范服务礼仪和效能纪律。遵守政务服务利益标准，规范使用文明用语，严格遵守党纪、政纪。

四、服务态度承诺：文明礼貌、热情周到，对企业和服务对象 超前服务、跟踪服务、全程服务、高效服务、杜绝“生、冷、 硬、顶、拖”等现象。