关于中央生态环境保护督察组“回头看”交办环境信访投诉问题调查处理情况的通报

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西咸新区沣西新城同德路1号金悦城小区2号楼下供暖设备噪声大，影响楼上住户生活环境。

沣西新城

噪音

经在该户业主家中实地调查，确认其家中确实有供暖设备噪音。经查证后确认，该噪音来源为供暖水泵电动机运行声音。信访投诉问题反映的供暖设备噪音为水泵电动机运行声音。根据中华人民共和国环境保护部2011年4月7日《关于居民楼内生活服务设备产生噪音适用环境保护标准问题的复函》﹝环函88号﹞规定：《工业企业厂界噪声排放标准》(GB12348-2008)和《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）都是依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》制定和实施的国家噪声排放标准；这两项标准都不适用于居民楼内为本楼居民日常生活提供服务而设置的设备（如电梯、水泵、变压器等设备）产生的噪声评价，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》也未规定这类噪声的适用环保标准。因此，群众投诉的噪声，依上述法规及标准无法界定是否存在噪声超标现象。该小区地下换热站2017年就收到噪音投诉问题，于2018年1月进行治理施工，施工后与投诉人签订了协议，但因为噪音产生的根本原因未消除，所以今年又出现了投诉问题。

是

经沣西新城协调，陕西同致房地产开发有限公司、西咸新区金悦绿辰供热有限公司及业主（投诉人）三方协商达成一致：一是本年度供暖期间由陕西同致房地产开发有限公司为该业主在金悦城2号楼2单元3302户租房进行临时过渡；二是立即向沣西新城规划部门递交申请，对该小区热交换站于本年度供暖期结束进行改造，将主机迁移至地下车库其他位置，具体位置待规划部门审批后实施，确保在下个供暖季供暖之前建成使用，彻底消除噪声影响。

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西咸新区沣西新城马王街办马王村通往农贸市场的道路，垃圾成堆、杂草丛生、高低不平、坑坑洼洼、大小便随处可见，雨天道路泥泞不堪。

沣西新城

大气

投诉人举报的路段为马王街办辖区马王村与马王东街交汇处，为马王村五户人家宅基地位置，因村民个人原因长期未盖房，导致该处杂草丛生、高低不平、坑坑洼洼。该处因靠近马王农贸市场，当地村民为方便进入农贸市场，自行在此处踩压出该条道路，该路段未纳入规划，不属于两村村道。该道路附近农贸市场内及马王村北均已设置垃圾斗，并未形成垃圾成堆的情况。因此处为农户宅基地，无法进行道路硬化，导致该处雨天泥泞不堪，但未发现大小便随处可见现象。马王街办及村组干部多次对周边群众多次开展劝阻教育工作，并联系村民要求对此处进行修缮未果。该处日常由马王村村委会自行监管，正规村道及农贸市场前道路已完成硬化，路段北部及农贸市场内均已安置垃圾斗方便群众投放垃圾，并由马王街办进行每日清运。

是

结合问题实际情况，沣西新城立即对交办问题涉及的区域通过机械、人工对杂草进行清理，现已全部完成清理工作；由马王街办为此区域专门调度保洁人员，负责做好日常清洁工作。