全托、日托、“点单”服务，三餐不愁，闲来有伴，西咸新区持续完善养老服务体系，推动养老服务高质量发展。
老年生活有人管
娱乐锻炼有人伴
“这儿的饭好吃，护工服务态度也好，要来就赶早，来晚就没床位了。”
在空港新城北杜街道综合养老服务中心，李云老人见有人来访，以为是帮家里老人考察养老院，热心地推荐起来。“在这儿住的有周边的，也有我们高陵的，还有宝鸡的。”李云说，“也有人只是白天在这儿吃，晚上回家住。”
5个月前，82岁的李云在侄女的介绍下入住这里。一日三餐、锻炼娱乐、洗漱泡脚……从早上6点起床到晚上9点就寝，老人家每天的生活被养老中心安排得明明白白。像这样被精心照料着的老人，北杜街道养老综合服务中心目前有40余位。
位于沣西新城天福和园社区内的养老服务站，是一处日间照料中心。“早上送过来，晚上接回家，白天老人就在这里用餐、看电视、活动、休息……子女能安心忙工作，老人也不孤单。”工作人员石乃芳介绍。
除了照顾在这里“日托”的老人，他们还提供“点单”服务，比如送餐上门、助浴上门、病患陪护等。她说：“在这里办餐卡的有一百来人，有些老人是根据需要间歇性地过来就餐。”
西咸新区康养服务中心也正在高标准建设，预计2024年就能建成投用。
服务标准有温度
幸福优雅享晚年
走进沣东新城王寺敬老院，穿过花园走向住宿区，院子里的凉亭、绿廊、石椅和健身器材旁随处可见晒太阳、聊天、锻炼身体的老人，很是闲适。这个敬老院最近刚刚通过国家级服务业标准化试点终期验收。
住宿区走廊内，暖气片早已温热，墙壁上张贴着养老护理工作“九防”“六勤”“七忌”。护工赵会玲正推着小推车把午餐逐一送至老人房间。
赵会玲已经在此工作十余年，初到时“什么都不会、只能看护能自理的老人”，现在她不但能照顾失能失智老人，还能给新人传授经验。
谈起标准化试点带来的变化，赵会玲说，“员工越来越多，服务要求也越来越标准。敬老院每周有培训，内容很丰富，给老人喂饭时床抬高多少度、照顾不同老人该注意什么都有具体要求。”
王寺敬老院目前执行的标准体系共230项，其中国家、行业和地方标准88项，企业自有标准142项。居室清理、分级护理、医嘱操作项项有规范，服务也有清单。
院长张媛介绍：“我们还编写了《标准化知识手册》《养老服务手册》《护理服务操作指南》等小册子，帮助工作人员更好地熟悉各项服务标准。”“标准不是目的”，张媛说，“我们想努力做到让标准有温度、有笑容，服务有品质、有情怀，让老人能够幸福优雅安享晚年。”
三级网络正形成
城乡养老更均衡
尊老爱老是中华民族的优良传统和美德。一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。近年来，西咸新区持续加快三级养老服务设施建设，多措并举补齐养老服务设施短板。
目前，新区已建成各类养老服务设施134个，可提供养老床位4967张，通过“中央厨房+配餐”等不同模式建成配餐点44个，新建社区养老服务设施覆盖率100%，新区－镇街－村（社区）三级养老服务网络正逐步形成，初步实现了城乡均衡的养老服务供给格局。
养老设施增加了，服务供给、人才培养都得跟上。西咸新区持续健全养老服务政策体系，出台了12个政策性文件，形成了设施建设、服务供给及人才培养等一整套政策体系。积极制定养老服务标准，引领行业发展，共发布地方标准7个、试点国家及地方标准化项目8个。
随着养老服务设施不断完善，标准化建设不断推进，养老机构的服务质量也在不断提升。未来，新区将按照“一镇街一中心，一社区一站点”的目标，持续扩大养老服务设施供给，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质养老需求，着力构建老年友好型社会，推动养老服务高质量发展。
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