（抱着熟睡孩子的张倩）
12月16日有网友发文说“公交车上给爱心座椅都绑了垫子，真好。”网友留言“替乘客着想”“暖心”……。
12月18日下午，6点15分在沣河森林公园的站牌下，1061路公交车缓缓停下。抱着熟睡孩子的张倩，一上车就被爱心座椅吸引，黄色的座椅上铺着湖蓝色的棉坐垫，还印制着头戴小红帽、挥舞着小红旗的小熊。“我第一次见公交车座椅上铺垫子，真的很贴心、很暖心。抱着孩子坐在上面就不怕往前滑了。” 这是张倩第一次乘坐1061公交车。“让人感到幸福的往往是生活里不经意的小事。公交车坐垫说明司机师傅们有很强的服务意识，素质也比较高。”张倩笑着说，“你想你一上车司机大吼叫你往里走往里走，和面带笑容对你说小心慢点，这绝对会给人带来两种心情。” 家住沣河大桥附近的冯先生今年50岁，每日乘坐1061路公交车去世纪大道附近上班。令他印象深刻的是，11月16日他上班时，公交车上的5个爱心座椅都有了坐垫。“当时感觉太稀奇了，觉得咱们新区的公交车服务特别贴心，受到关怀的感觉真好。”冯先生说。
车长说：“买个坐垫是小事，我是如何想到给公交车的爱心座上铺个垫子的，怎么大家都在问这个问题？”这两天西咸公交1061线路路长魏富朝感到有点诧异。在他看来，给爱心座椅铺个垫子不过是一件小事，真不想不到会获得乘客们的点赞，引发了这么多网友关注。
“就是有一天在擦座椅的时候，天凉了，座椅也比较冰冷，就突然萌生了给座椅配坐垫的想法。”魏富朝说，“爱心座椅平时都是特殊人群坐，他们本身就需要照顾，买个垫子又保暖又防滑。”有了这个想法，他立即与车队其他4位小组长商议此事，大家一致赞成。
随后，车队15位车长决定平摊资金，为10辆1061路公交车共计50个爱心座椅全部配坐垫。“当时我们选了4个图案，最终决定采用这个就是因为它很可爱、温馨，而且手上拿个小红旗好像在欢迎人，很亲切。”网上下单后，11月20日，1061所有车辆的爱心座椅都铺上了坐垫。
服务主管说：“这种小事经常见”。 西咸公交公司第二中心场站服务主管邢燕林对1061线路司机师傅自发为买坐垫这件事有自己的看法：“像这种小事太常见了，我们有给车里买绿植、买花装饰的，还有人给车上的垃圾桶带蕾丝花边。”邢燕林说，“国庆节时，有车长买回来小红旗装饰，整个车厢散发着浓浓的节日氛围。” 场站每条线路都有自己的特色爱心服务。 1080路公交车司机们自发组建了便民服务群，为乘客义务解答疑难，还因为多次帮助老人被评为“敬老文明线路”； 1141路被评为“卫生标兵” …… “场站今年收到的锦旗有50面了，墙上都没地方挂了。”在邢燕林看来，车长们能自发为乘客考虑，离不开西咸公交公司的企业文化。 西咸公交公司为保证车长身体安全，每天出车前有专人对车长们进行血压、体温、酒精测试，还专门为车长们设立了心理咨询室。在工作上，每月组织车长们进行安全服务培训，对司机的着装、用语都提出要求。 无论在西咸乘坐哪趟公交，在起点、终点都会有司机站起来说“欢迎乘坐西咸公交”，他们着装整齐、面带微笑，车厢干净整洁、玻璃透亮。
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