沣东新城首家公建民营的社区居家养老服务机构——芊域溪源社区日间照料中心孝亲港开业

上门护理使用智能机器人语音呼叫，志愿服务借助智慧平台……只需互联网和智能设备，老人就能实现足不出户呼叫服务、问诊就医。

10月25日，西咸新区沣东新城首家公建民营的社区居家养老服务机构——芊域溪源社区日间照料中心孝亲港开业。随着沣东新城智慧养老服务平台的启用，一系列养老智能“小程序”让“点餐式”养老、照护、就医服务成为现实，并改变着辖区老年人的晚年生活。

“小度、小度，帮我呼叫养老秘书。”25日上午，家住西咸新区沣东新城芊域溪源小区的刘爷爷，通过社区日间照料中心免费赠送的百度智能机器人，语音“呼叫”该中心预约了上门护理服务。不一会，该中心的坐诊医生接到订单，便来到了老人家里。

刘爷爷说，去医院很麻烦，没有家人陪伴自己根本出不了门。社区日间照料中心的医生上门服务，不仅能监测血糖、量血压，还有健康宣讲，而且全是免费的，有啥小毛病在家就看了，不用一趟趟跑医院了。

而住在同小区的王奶奶也通过免费赠送的百度智能机器人，“呼叫”了该中心的志愿者，并“点餐式”下了“精神慰藉”订单。该项服务包括为孤寡、空巢、高龄老人提供交谈聊天、读书看报、心理疏导、精神慰藉等。

志愿者接到订单，与王奶奶电话确认后，立即前往王奶奶家里。随后，志愿者一番嘘寒问暖后，陪着王奶奶拉家常，为老人排解心中烦闷，鼓励她多参与照料中心的活动。王奶奶的孩子说：“老人最怕的就是寂寞和孤独，我们平时上班没办法陪伴老人，幸亏有照料中心的志愿者，随叫随到的陪护老人，我们也能安心的上班。”

目前，这些智慧养老模式，在芊域溪源社区日间照料中心已经成为了现实。而社区里的老人，所有的日常生活需求均可通过小度呼叫社区日间照料中心来实现。

沣东新城人社民政局相关负责人说，此次开业的芊域溪源日间照料中心是沣东新城首家公建民营的居家养老服务机构，首次引入“互联网+养老”模式搭建智慧养老服务平台，能将为辖区老年人提供就医问诊、康复护理、日间照料等“八助”服务，并优先保障辖区内高龄老人、残疾人等特殊困难群体约307人享受55项免费托底服务。

沣东新城老年智慧健康管理中心、老年营养餐厅、老年娱乐中心、老年认知评估康复中心，日间照料中心、老年理疗中心、老年助浴中心……

麻雀虽小，五脏俱全。25日，记者在新开业的芊域溪源社区日间照料中心看到，该中心共上下两层，总建筑面积约750平方米。中心里有着完善的服务设施，从健康服务到餐饮休闲，老人们所需的服务一应俱全。

沣东新城人社民政局相关负责人说，新开业的芊域溪源日间照料中心有三大特色：一是引进了百度智能机器人设备，打造养老BTB模式，汇聚线上线下资源，精准对接需求与供给。通过互联网、智能设备等科技手段，实现老人足不出户呼叫服务、问诊就医，为老年人提供便捷的“点餐式”养老、照护、就医服务。二是“互联网+志愿服务”，通过互联网、智能设备等科技手段，畅通养老服务15分钟服务渠道，同时以志愿者服务为补充，全面开展“面对面、手拉手、心连心”的志愿服务，将温馨融入互联网，打通服务的最后一公里，打造有温度的15分钟养老服务圈。三是该中心主要面向社区六十岁以上老年人开展服务，主要服务失能、半失能、认知障碍老年人，面向307名高龄老人、优抚老人、残疾老人等开展55项免费托底服务。

“我们针对307名高龄老人、优抚老人、残疾老人开展55项免费托底服务，充分表现了政府对养老服务的支持力度。”沣东新城人社民政局相关负责人说，此外在人员方面，日间照料中心采用“专业+志愿”的模式，由专业机构负责日常的人员服务及管理。同时，街道办事处对中心的服务监管也保障了服务质量，让辖区老年人享受到了安心、舒适的服务。

据了解，和传统的敬老院养老方式不同的是，该中心的老人们白天在照料中心生活，晚上便回到各自的家中。全新的养老模式不但解决了老人们的日常生活问题，也避免了独自在外养老的种种不便。

沣东新城人社民政局相关负责人说，目前该中心依托沣东新城智慧养老服务平台，建立老年人健康云数据，老年智慧健康管理平台已录入老年人信息5000余人。

十九大报告指出，要构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。近日，陕西省委书记刘国中到西安市调研养老服务工作时指出，要不断完善居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

“随着沣东新城城镇化进程的加快，村转社区，村民变居民，绝不仅仅是牌子和身份的变化，更是生活品质的提升。”沣东新城人社民政局相关负责人说，近年来，沣东新城党委、管委会高度重视民生福祉，坚持民生保障与开发建设并举，人民幸福与经济发展同行，大力推进民生保障工作，全力提高民生温度和治理精度。针对老年人、儿童、残疾人、贫困户等特殊群体，大力推广居家养老、儿童之家、残疾人康复等服务项目，为群众提供多层次专业化服务，让广大老百姓乐享开发建设的红利。

一组数据也验证了这一说法：沣东新城常住人口约55万人，其中60岁以上老年人7.4万余人。沣东新城党委、管委会紧盯群众需求，截至目前，辖区共建设养老服务机构17家，配置床位4000多个，服务老人2000多人。2017年至今，为辖区老人发放高龄补贴、慰问金4000多万元。

而芊域溪源日间照料中心负责人表示，近几年随着生活水平的提高，老人们对养老方式的需求日渐多元化，有要求提供午餐的，有要求提供健康服务的，也有需要精神方面服务的，日间照料中心作为新型养老方式，能满足不同层面居家老人的需求。

“我们不仅要让老人们‘老有所养’，还要让他们‘老有所乐’。”沣东新城人社民政局相关负责人说。

在当天的启动仪式上，西咸新区管委会、沣东新城管委会、沣东新城人社民政局、王寺街道办事处相关领导为沣东新城智慧养老服务平台、芊域溪源社区日间照料中心揭牌。