关于人民网网友反映“西咸新区乐华城商铺”相关问题的回复

申报时间：2019-12-03

网友留言：

我和乐华城商铺合同解除已达成协议，按归定在2018年12月就应该退款，可是直到现在也没有退，乐华城销售部以各种理由推脱，口头承诺屡次不兑现。现在父母年老多病，家里急用钱，实在没办法求市长帮忙解决，万分感谢！

官方回复：2019-12-12

网民朋友：

您好！您反映的问题经了解，目前，开发企业与您达成一致意见，表示退款流程已到财务，打款正在排队等待，退房款已报备加急支付。