信件标题： 大沃城小区工程太差，住房无保障

大沃城小区楼体质量太差，墙体开裂，窗户太差，漏风漏雨，绿化不达标，物业乱收费。严重欺骗业主，投诉多次无果，请予以重视并处理。

      网民朋友:你好,关于大沃城业主投诉函件，经沣东街办上林南路社区核实及调查，现将相关投诉问题具体回复如下：
      一、小区楼体质量差，墙体开裂。
     大沃城小区楼宇结构为剪力墙结构，由业主提出的墙体裂缝为剪力墙和气体结构之间的干缩裂缝，小区物业公司与业主签订的《装修管理协议》已提示业主针对此问题的处理方法，应在装修过程中对此进行局部处理。
      二、窗户太差，漏风漏雨。
     大沃城一期项目塑钢门窗工程材料均采用的是省内知名品牌材料，严格按照技术规范实施并经过相关部门检测和验收达到合格标准。因2017年5月17日突发极端天气引起了个别业主窗户出现的渗水现象，物业公司积极协同开发商及施工单位人员去业主家中挨家挨户查看并认真维修，现已全部维修完毕。
     三、绿化不达标，物业乱收费，严重欺骗业主。
      1、大沃城小区现一期绿化工作已全面完成，物业公司配有专业绿化工人对小区内所有植被进行养护。
      2、大沃城物业收费标准严格按照2013年在《咸阳市房管局》及《咸阳市物价局备案》的1.2元/平方米价格收费，大沃城小区提供二级服务标准并严格按照二级服务标准执行，业主在收房时与物业公司签定的《前期物业管理服务协议》中明确了收费标准并得到了业主签字确认，说明业主是认可的，不存在乱收费更不存在欺骗业主的行为。