回复内容:
尊敬的网友你好,您反映的问题已由沣西新城安排办理,现将办理情况回复如下:
一、户型设计及用材
同德晨曦园项目于2016年底交付使用,该业主于2017年1月购置房屋,关于户型结构均符合国家相关规范,业主个人感受为仁者见仁智者见智。工程用料均为品牌材料,且通过严格的报检和选材程序,符合规范要求。
二、漏水
自业主反映户内漏水问题,我公司就积极安排处理,从未懈怠,立即分析、查找造成漏水问题的原因,已于2017年9月12日前处理完毕。
三、窗户及防护网
窗户用材为“高科”品牌,属国内知名品牌,窗户确实原存在开启不灵活现象,已维修完毕。由于该栋楼属高层住宅,根据物业管理相关规定,不允许安装防盗网,已对业主进行解释。
网上业主反映的问题,已全部得到解决,并得到业主的认可。对于以后业主反映的问题,我们会第一时间跟踪解决,进一步提高服务水平,争取获得每一位业主满意,也欢迎广大业主及朋友监督。
特此回复。