信件标题： 供暖问题相互推诿

      各位领导，本人居住在三桥新街保利金香槟小区，按照集中供暖安排，原计划2017.11.15开始供暖，截至11.15日晚上22点，热水管道仍是一片冰凉，无任何供暖迹象。早上致电沣东阳光热力公司，回复是锅炉温度正常，等候一天，温度会逐渐上升至供热标准，一天下来热水管道仍然是冰凉，无供热迹象。咨询物业，物业通知热力公司煤改气还锅炉，有锅炉故障，各种理由，总之是热力公司原因。而热力公司回应一切正常，需要小区物业检查。如此相互推诿，监管部门应出面处理，保证市民正常供暖。温度逐渐降低，家中仍然是一片寒意。希望各位领导重视。

网民朋友：您好，“保利金香槟小区”位于三桥街办阿房四路。经调查，阿房四路存在现状市政燃气管线，所以在技术方面可以给小区接气的。经与秦华天然气公司了解，该用户已在燃气公司完成项目报装及立项工作，由于开发商及物业更换频繁，无人代表项目在燃气公司进行下步施工设计工作。感谢您的来信，欢迎您继续关注西咸新区。