沣东新城举办网上信访业务培训班

为进一步提高沣东新城各级各部门对网上信访工作的认识，努力提升沣东新城网上信访业务的整体水平，充分发挥网上信访主渠道作用，10月23日，沣东新城党委政法工作部举办了一期网上信访业务培训班。

培训班邀请了西咸新区党工委政法工作部业务骨干杨明授课。从网上信访信息系统的安装运用及管理，从来信、网上投诉业务的登记、办理进行了详细的解说及操作演练，并结合实例，特别强调了在日常工作中应重点注意的地方，确保办理规范、及时。同时，详细解说了网上信访“四率一占比”（及时受理率、按期办结率、参评率、群众满意率、网信占比率）及“四率一占比”在信访工作业务考核中的重要地位，指出了沣东新城在办理网上信访业务中存在的一些问题，并给出解决这些问题的具体建议。杨明丰富的理论知识，熟练的操作技能，生动的案例，给参加培训人员留下了深刻的印象，参训人员都表示受益匪浅。

参加此次培训的共40余人，分别是5个街道、30个部门具体从事网上信访业务的工作人员。