沣西新城政法工作部主动帮助、引导群众 进行网上信访投诉

8月27日，沣西新城钓台辖区东江渡村3名村民前来沣西新城政法工作部反映村上“自家耕地未经本人同意被村上强行进行土地流转”的问题。

为进一步落实市、新区和新城关于“网上信访代办员”和“最多跑一次”工作要求，沣西新城信访局工作人员接待了东江渡村3名群众，在对问题进行详细记录后，工作人员还向群众介绍在沣西新城管理委员会官网可以选择网上投诉，这样不仅可以看到反映的问题，避免群众来回跑路，还能在规定时间内收到反映的信访问题的受理通知、答复意见等短信，通过电话了解问题解决的动态。

最后，群众在工作人员的帮助下进行了网上信访投诉，并满意而归。