沣西分局钓台市场监管所快速处理1起投诉纠纷

日前，沣西分局钓台市场监管所成功调解1起关于饮品的投诉，为消费者挽回经济损失，维护了消费者的合法权益。

据消费者刘先生介绍，他于4月18日19时18分在美团外卖APP订购了陕西商贸学院西门外同德路的冰菓倾城饮品店的蜂蜜柚子茶一杯，付款20元，打开后发现饮料内有蚊子，遂与美团平台联系，协商无果。随后他拨打12345进行投诉。该店负责人确认该笔交易属实。钓台所工作人员根据《食品安全法》有关规定，组织双方进行调解。最后，该饮品店负责人承认自己管理失误导致饮品出现问题，给消费者造成损失，接受调解，除赔200元外愿额外给予消费者600元补偿表示歉意。消费者接受道歉，并对工作人员表示感谢。对于该店销售不合格饮品的行为，工作人员对其进行了现场说法和《食品安全法》的再教育、再学习。

“五一”将至，正是消费旺季，钓台所在此提醒广大消费者，在选购商品时，要擦亮眼睛，避免购买不合格商品，该所也将进一步加大监管力度，确保人民群众节日消费安全。