西咸新区举办“3·15国际消费者权益日” 宣传活动

3月15日上午，由西咸新区市场服务与监督管理局与质量技术监督局主办，西咸新区市场服务与监督管理局秦汉新城分局与质量技术监督局秦汉新城分局协办的“3·15国际消费权益日”宣传活动，在西咸新区秦汉新城赛特奥莱广场举办。西咸新区市场服务与监督管理局局长柯文祺，西咸新区质量技术监督局副局长任凌志，秦汉新城党工委副书记、纪委书记吴起等领导同志参加了宣传活动。

“群众利益无小事”，保护消费者合法权益是全社会共同的责任。今年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。意在切实履行消费者权益保护职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境。

2018年，西咸新区市场服务与监督管理局扎实开展消费维权工作，成效显著。全年共受理消费者投诉2236件，办理2035件，解决率为91%，良好地解决了辖区内消费者遇到的各种消费纠纷问题。放心消费创建工作如火如荼推进，放心消费创建宣传、放心消费创建单位申报等工作均取得了一定的成效，截止2018年年底，全区共申报并成功公告放心消费单位38家，超额完成任务13家。质量技术监督局创新开展“物联网+智能化”特种设备监管，建立特种设备应急处置智能监管平台，充分利用“96333”紧急救援热线，第一时间处理电梯困人安全隐患。

随后参加活动的领导们向商户代表发放了“公平秤”，商户代表和企业代表也分别做出了承诺。

本次宣传活动中，新区市场服务与监督管理局、新区质量技术监督局在会场设置了咨询服务台，在宣传消费维权法律法规的同时，还对扫黑除恶、西咸户表改造等工作进行了宣传。邀请了多家企业，现场进行识假辨假的宣传；同时邀请了律师和法律顾问等进行法律法规宣传、业务咨询，并现场受理投诉举报。现场共发放宣传材料4000余份，并接待了1000余名消费者咨询，答疑解惑，为百姓支招，宣传活动现场气氛热烈，前来进行咨询、领取宣传手册的消费者络绎不绝，获得了广大百姓的一致认可。