西咸新区新农合系统正在停机维护，届时新农合系统将停止使用，线上报销结算暂时停止，给您带来的不便，敬请谅解。维护期间在各定点医疗机构就医的参合患者可采取下列方式进行报销：
1、门诊报销：参合患者在辖区25家卫生院（社区卫生服务中心）、350家村卫生室就诊后直接进行手工报销。
2、住院、门诊特殊慢性病报销（具体还可咨询各定点医疗机构合疗科）:
（1）在直通车定点医疗机构就诊、住院患者就诊出院后，可在医院合疗窗口以手工报销方式进行预结算，系统维护完毕后，医疗机构将根据最终结算结果差额部分多退少补。
（2）在非直通车定点医疗机构就诊住院或省外就医的患者，可携带报销所需相关资料到户口所在新城政务大厅新农合窗口进行报销。（各新城窗口地址咨询、投诉电话详见附件）
3、特殊情况:
贫困户、医药费用花费较大的特殊患者，开设专用通道优先结算报销。
各新城咨询电话在此期间为群众提供政策咨询以及参合信息查询等相关业务。此外，健康西咸APP暂停服务。如有定点医疗机构等不执行系统维护期间相关应对措施，可直接向西咸新区医疗保障局反映。
新农合经办中心电话：87272300
医疗保障局电话：33585248
陕公网安备 61019602000052号